WIE KÖNNEN WIR IHNEN BEHILFLICH SEIN?

BESTELLUNGEN

• KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
• KANN ICH MEINE NOCH OFFENE BESTELLUNG ÄNDERN?
• Wann wird mir meine Bestellung in Rechnung gestellt?
• WERDE ICH BENACHRICHTIGT WENN EIN ARTIKEL IN MEINER BESTELLUNG AUSVERKAUFT IST?
• MIR FEHLT EIN ARTIKEL AUS MEINER BESTELLUNG. WAS SOLL ICH TUN?

LIEFERUNG

• LIEFERN SIE AN PACKSTATION?
• WIE LÄUFT DER STANDARD LIEFERUNG SERVICE AB?
• WIE KANN ICH DEN VERSAND MEINER BESTELLUNG VERFOLGEN?
• WAS PASSIERT WENN ICH ZUM ZEITPUNKT DER ZUSTELLUNG NICHT DA BIN?
• WAS KANN ICH TUN WENN MEINE BESTELLUNG NOCH NICHT EINGETROFFEN IST?

ZAHLUNG

• WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?
• IN WELCHER WÄHRUNG WERDEN IHRE PREISE ANGEZEIGT?
• WIE KANN ICH MIT PAYPAL FÜR MEINE BESTELLUNG BEZAHLEN?
• WIE KANN ICH MEINEN RABBATCODE EINLÖSEN?
• SIND MEINE PERSÖHNLICHEN DATEN UND ANGABEN ZUR ZAHLUNGSABWICKLUNG GESCHÜTZT?

RÜCKSENDUNG & UMTAUSCH

• WIE VERANLASSE ICH EINE RETOURE FÜR EINE RÜCKERSTATTUNG ODER EINEN UMTAUSCH?
• WIE LANGE DAUERT ES BIS MEINE RÜCKSENDUNG UND UMTAUSCH BEARBEITET WIRD?
• WIE KANN ICH MEINE RETOURE ODER UMTAUSCH VERFOLGEN?
• WIE KANN ICH EIN TEVA PRODUKT, DAS BEI EINEM AUTORISIERTEN HÄNDLER GEKAUFT WURDE RETOURNIEREN?

GARANTIE

• WELCHE GARANTIE GIBT ES AUF PRODUKTE VON TEVA?
• MIR WURDE DER ARTIKEL ZURÜCK GESENDET DEN ICH WEGEN EINER GARANTIE REKLAMATION VORGELEGT HABE. WARUM?

PRODUKTINFORMATIONEN

• WIE WEISS ICH OB EIN ARTIKEL VORRÄTIG IST?
• WIE KANN ICH MEINE KORREKTE GRÖSSE FINDEN?
• BIETEN SIE EINEN REPARATURDIENST AN?

ALLGEMEINE ANFRAGEN

• BIETEN SIE PREISANGLEICHUNGEN (PRICE MATCHING) AN?
• WIE SIND DIE DATENSCHUTZ BESTIMMUNGEN BEI TEVA?
• WIE KANN ICH DEN NEWSLETTER (MAILINGLISTE) ABONNIEREN?