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Comment effectuer un échange ou un retour ?

Nous acceptons volontiers les retours dans les 30 jours qui suivent la date de réception, pour les clients ayant acheté leur produit Teva sur www.teva-eu.com.

Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons que votre commande répond à vos attentes. Si, pour quelque raison que ce soit, vous changez d’avis sur un produit, vous avez la possibilité de le renvoyer dans les 30 jours après réception pour obtenir un échange ou un remboursement.

Veuillez noter que les échanges sont limités aux articles de MÊME STYLE. Seule la taille ou la couleur de l’article peut être changée.

Vous pouvez retourner les articles et recevoir un échange ou un remboursement intégral, à condition que les produits n’aient pas été portés, endommagés, lavés ou modifiés. Veuillez noter que nous ne pouvons ni échanger ni rembourser les articles dont vous n’avez pas pris un minimum de soin.

Les retours sont gratuits depuis la France : il vous suffit de contacter notre service client par téléphone ou par émail afin d’obtenir une étiquette de retour gratuite. Nous conseillons de renvoyer les marchandises accompagnées du formulaire de retour qui accompagnait votre commande.

Suivez avec précaution les instructions pour préparer votre retour, Teva ne saura être tenu pour responsable des colis envoyés sans formulaire de retour ou expédiés à la mauvaise adresse.

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