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Mon colis est marqué comme livré mais je n'ai rien pas reçu. Que dois-je faire dans cette situation ?

Si votre suivi indique que votre article a été livré mais que vous n'avez pas reçu l'article, nous vous conseillons de contacter notre service clients sans attendre pour avoir les meilleures chances de pouvoir enquêter avec le transporteur. Généralement , une enquête en ligne dure 5 à 10 jours.

Nous vous conseillons également de vous renseigner auprès des voisins en attendant.

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