FOIRE AUX QUESTIONS

COMMANDES

• Comment Puis-je annuler ma commande ?
• Puis-je modifier une commande ouverte ?
• Serai-je prévenu(e) si un article de ma commande devient indisponible ?
• Que se passe-t-il si il manque un article dans ma commande ?

LIVRAISON

• Comment marche votre livraison standard ?
• Puis-je suivre l'avancement de ma commande ?
• Que se passe-t-il si je suis absent(e) lors de la livraison de mon colis ?
• Que Dois-Je faire si ma Commande n'a toujours pas été livrée ?

PAIEMENT

• Quels modes de paiement acceptez-vous ?
• Dans quelle devise vos prix sont-ils indiqués ?
• Comment puis-je utiliser Paypal ?
• Comment Puis-Je Entrer Mon Code De Réduction
• Mes informations personnelles et ma carte de crédit seront-elles protégées si je fais des achats chez TEVA ?

RETOUR ET ECHANGE

• ★ Comment effectuer un échange ou un retour ?
• Combien de temps prendra l'échange ou le remboursement de ma commande ?
• Comment suivre le progrès de mon retour et échange ?
• Comment échange un article acheté chez l'un de vos revendeurs ?
• Comment puis-je obtenir un formulaire de retour ?

GARANTIE

• En quoi consiste la garantie sur les produits Teva ?
• Le produit que j'ai envoyé pour une évaluation de garantie m'a été renvoyé. Pourquoi ?

INFORMATION SUR NOS PRODUITS

• Proposez-vous des services de réparation ?
• Que se passe-t-il si le style, le modèle ou la pointure que je désire n'est pas disponible ?

INFORMATIONS GENERALES

• Proposez-vous un alignement des prix ?
• Qu’est-ce que la politique de confidentialité de Teva ?
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