Volgen

Ik heb problemen met het plaatsen van een bestelling

Zorg ervoor dat u bij het invoeren van betalingsgegevens het factuuradres invoert waarop de kaart is geregistreerd, en een telefoonnummer voor contact, zodat we contact met u kunnen opnemen als we een vraag hebben. Tijdens het afrekenen is het uiterst belangrijk dat u alle informatie exact invoert zoals deze op uw bank- of kaartafschrift staat, zodat we kunnen verifiëren dat de echte kaarthouder de transactie heeft geautoriseerd.

Als het factuuradres of de beveiligingscode niet overeenkomt met het adres dat is geregistreerd bij uw bank of kaartuitgever, er om welke reden dan ook geen autorisatie wordt gegeven of de uitgevende bank de verificatie-inspanningen niet kan ondersteunen, behouden wij ons het recht voor om de bestelling zonder kennisgeving te annuleren.

Als je je gegevens hebt geverifieerd en nog steeds problemen hebt, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp (details staan ​​onderaan deze pagina). Het helpt ons om het probleem te onderzoeken als u de volgende gegevens bij de hand heeft:

- uw volledige naam

- e-mailadres

- betalingswijze

- laatste 4 cijfers van de kaart

- de naam van het product dat u probeerde te bestellen

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen

Mogelijk gemaakt door Zendesk