Hoe kunnen we u van dienst zijn?
ORDERS
- Wat is mijn recht om te annuleren?
- Moet ik voor mijn pakket tekenen?
- Het artikel dat ik heb ontvangen is onjuist / beschadigd
- Hoe kan ik mijn bestelling traceren?
- Hoe kan ik mijn order annuleren?
- Kan ik mijn bestelling wijzigen?
LEVERING
BETALING
- Mijn bestelling is geannuleerd, maar de uitverkoop / promotie is nu beëindigd
- Mijn promotiecode werkt niet
- Ik ben vergeten mijn code in te voeren bij het afrekenen, kan de korting worden toegepast?
- Kan ik meer dan één promotiecode invoeren?
- Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?
- Zijn mijn creditcard- en persoonsgegevens veilig als ik via teva.eu artikelen koop?
Omruil en retourzendingen
- Betalen jullie verzendkosten terug als ik een artikel retourneer?
- Hoe kan ik een garantieclaim indienen voor een artikel dat is gekocht op teva-eu.com/nl/nl?
- Kan ik mijn artikel ruilen voor een ander model?
- Wat moet ik doen als het artikel dat ik verzoek om te ruilen niet op voorraad is?
- Wat is uw retourbeleid?
- Hoe kan ik een artikel retourneren?
PRODUCT INFORMATIE
- Hoe weet ik zeker dat ik een authentiek Teva-product koop?
- Hoe kan ik mijn Teva-schoenen schoonmaken en beschermen?
- Welke garantie is er van toepassing op Teva producten
- Biedt Teva ook een reparatieservice?
- Waarom heeft mijn schoenendoos een andere maat dan ik heb besteld?
- Wat als het model, de maat of kleur die ik wil niet beschikbaar is online?