Hoe kunnen we u van dienst zijn?
ORDERS
- Biedt u prijsafstemming aan?
- Ik heb problemen met inloggen op mijn account
- Wat wordt geverifieerd door Visa / MasterCard Secure Code en American Express Safekey?
- Hoe gebruik ik mijn promotiecode?
- Hoe kan ik een korting- of promotiecode krijgen?
- Biedt u een cadeauverpakkingsservice aan?
LEVERING
- ★ Leveringen updates Covid - 19
- Welke bezorgmethoden zijn beschikbaar?
- Wat moet ik doen als ik niet beschikbaar ben wanneer het pakket wordt bezorgd?
- Mijn tracking laat zien dat mijn pakket is afgeleverd, maar ik kan het niet vinden. Wat moet ik doen?
- Moet ik voor mijn pakket tekenen?
- Hoe kan ik mijn bestelling traceren?
Omruil en retourzendingen
- Hoe kan ik mijn bestelling retourneren voor omruiling of terugbetaling?
- Hoe lang duurt het voordat mijn omruiling arriveert?
- Wat moet ik toevoegen bij mijn retourzending?
- Ik heb mijn item niet op uw site gekocht. Kan ik nog steeds via de website retouneren?
- Betalen jullie verzendkosten terug als ik een artikel retourneer?
- Kan ik mijn artikel ruilen voor een ander model?
GARANTIE
- Wat moet ik doen als mijn schoenen per ongeluk beschadigd raken?
- Wat gebeurt er als mijn garantie niet wordt geaccepteerd?
- Mijn product is meer dan een jaar geleden gekocht. Kan ik het retourneren voor een garantieclaim?
- Het product dat ik voor garantie-evaluatie heb ingediend, is naar mij teruggestuurd. Waarom?
- Wat wordt als een fabricagefout beschouwd?
- Hoe kan ik een garantieclaim indienen voor een artikel dat is gekocht op teva-eu.com/nl/nl?